88849419 - 投诉中的完美（16）“完美”登场难看下场 转自《鲁中晨报》
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投诉中的完美，如何在投诉中完美？[@more@]转自:<<鲁中晨报>>“完美”登场难看下场知名保健品牌“完美”被指导致50多人死病残阅读提示：
一家荣誉不断、在国内市场小有名气、产品已行销中国20年的规模型保健品企业，它的产品居然会导致50多人死病残，完美公司是否真如投诉者所说的那样“命案缠身”呢？2007年初，一份触目惊心的死亡名单在中国大江南北流传，涉及50多人，其中20多人死亡30多人伤病、残疾。这份死亡名单指向的“幕后凶手”，不是穷凶极恶的刑事犯罪分子，而是一种名叫“完美”的保健品。生产该产品的是完美（中国）日用品有限公司，位于广东省中山市石岐区东明北路。在完美（中国）日用品有限公司官方网站的“公司简介一栏里，各种荣誉赫然在列2005年，完美公司被中国质量信用评价中心评为“AAA+级中国质量信用企业”；中国食品安全年会组委会连续两年将完美公司评为“2004-2005年度全国食品安全示范单位”和“2005-2006年度全国食品安全百佳先进单位”，2006年，完美公司被中国食品安全年会组委会评为“2006年度全国食品安全十强企业”；在2006世界经理人年会上，完美公司荣获2006年“中国品牌年度大奖No.1（直销类）和“中国100最佳雇主”荣誉称号……
在这份名为“使用完美产品受伤害客户资料（部分）”的名单中，受害者遍布全国各地不但姓名、家庭住址十分详细连每个客户的受害情况、联系方式、年龄都完全公开。记者随机拨打了其中近20个消费者或其家属的电话，绝大多数接通电话，并声称确实是完美产品的“受害者”。A 浙江宁波 吴亚仙之死在这份名为“使用完美产在这份名为“使用完美产品受伤害客户资料”的名单中浙江宁波无疑是完美产品的重灾区，至少有5人死亡。其中，以吴亚仙之死闹出的动静最大。吴亚仙家住宁波市鄞州区龙观乡恒村，是一位农村女工。吴的家人认为，吴亚仙之死是完美公司的芦荟矿物晶造成的。吴亚仙的丈夫王精华讲述了妻子逝世的过程。吴亚仙早年患有脑血管硬化和脑膜炎后遗症，但是家里对她的病症控制得比较好,能正常上班。2005年10月，完美产品专卖店推销员上门推销，说芦荟矿物晶对吴亚仙的病有好处。由于物晶对吴亚仙的病有好处。由于推销员和王精华一家是朋友关系，碍于情面，吴亚仙于2005年10月11日买下了一瓶完美芦荟矿物晶，随后按照推销员的指点和瓶子上的说明开始服用，服用到第7天，吴亚仙突然感觉头晕并呕吐不止。后就不省人事，最后在医院因抢救无效于2005年10月26日去世。
吴亚仙出事后，王精华马上想到了芦荟矿物晶，“我妻子突然昏迷后，我们马上向当地派出所报了案，向卫生监督所报了案，当地派出所非常重视，从各方面寻找证据，找了营销人员，还要求完美公司提供同年份、同批次的产品。后来经媒体曝光后完美公司和我达成了协议，但完美公司始终不承认产品有问题，所以签订的是捐助协议，也就是说完美公司偿付的6.8万元，属于捐助而非赔偿或补偿性质。”
鄞州区卫生监督所介入了此案，该所对吴亚仙购买芦荟矿物晶的专卖店的产品进行了检验，但检验的样品并非是吴亚仙购买的2004年批次（该专卖店称已无该年产品），而是2005年的产品，经过检验排除了食品中毒的可能。B 江西瑞昌 轻度帕金森患者猝死江西瑞昌市鲁家湖水产场江西瑞昌市鲁家湖水产场张湾村一组55岁村民张远发的死亡更加蹊跷。张远发服用芦荟矿物晶在1小时内就发作，发作不久后就死亡。张远发去世当天，他的儿媳妇周雪梅刚刚打工回家“刚送进医院，还没来得及进急诊室，他就走了，死前昏迷不醒，口腔、鼻腔都流出了许多白沫，”回忆起当时的惨状，周雪梅记忆犹新。周雪梅说，“我婆婆倪桃蓉，在2007年1月27日到附近通江岭向明诊所医生张向明处为爸爸（张远发）抓药爸爸生前患有轻度帕金森症。爸爸生前患有轻度帕金森症。当时，张向明向倪桃蓉推荐了3件装的完美清调补系列保健品套餐，内含高纤乐冲剂1盒、营养餐1罐、芦荟矿物晶1瓶。保健品一套468元，我婆婆当时只支付了50多元，还欠了张400余元。”遵照张向明的叮嘱，倪桃蓉开始给丈夫冲服高纤乐冲剂1盒、营养餐1罐。2月4日张远发去世当晚，芦荟矿物晶是第一次吃，20:00许，张远发泡了1/3勺芦荟矿物晶，但很快就病发了。
张向明承认完美保健品是从他那里买来的，但并不认为从他那里买来的，但并不认为自己是刻意推销这个产品的。张向明还表示，除了倪桃蓉之外，他没有向其他人推销过完美产品。目前，张向明已被瑞昌市卫生局停职，暂时不能从事医疗活动。周雪梅说张远发去世前身体还不错。据了解，张远发的尸体已在有关部门做尸体解剖，很快将有检验结果。张向明个人认为，“产品应该不会有致命毒素，可能张远发是高敏体质，对这个产品过敏。当然，我们也不能排除意外死亡的可能。”C 山东莱州 集体肝炎风波山东莱州的案例绝大多数山东莱州的案例绝大多数和肝炎有关。而这些肝炎病例之所以能浮出水面，和退休干部原志山的药物性肝炎有关。原志山说：“2004年7月，完美公司的推销员到我这推销保健品，我从7月开始吃这个产品，一直吃到11月，后来我觉得浑身发痒、发冷，皮肤转黄，到青岛的医院，看病的结果是急性肝炎。”2004年7月16日，吃完美保健品的前几天，原志山去看病的诊断结果是慢性胃炎，而服用了完美产品4个多月后就转成了胃癌。原志山转院到了莱州市人民医院，住院47天。原志山也是在莱州市人民医院认为自己的病和完美产品有关：“莱州市人民医院的医生问我，有没有吃什么保健品，后来医生直接说，肯定是吃了那个芦荟产品引起的，然后他说他们病产品引起的，然后他说他们病房，有许多完美产品引起的病例。后来齐鲁电视台记者做了暗访也证实了这一点。我查看医院的记录，找到了一些和我一样因为吃完美产品而导致肝炎的病友。”根据那份名单，记者发现莱州共有7人认为自己是完美产品受害者，其中5人得了药物性肝炎，1人得了胃癌，原志山是胃癌和肝炎兼得。记者还和莱州的孙林亮等人电话沟通他们都认为自己的肝炎和完美产品有关。烟台恒翔司法鉴定所的一份2006年发布的“临鉴字第R1033号”鉴定书称，原志山因服用完美保健品于2004年11月26日被诊断为药物性肝炎，住院期间发现胃溃疡，后诊为胃癌，手术将胃切除2/3。D“受害者”遍布全国在这份名单中，“受害者在这份名单中，“受害者几乎遍布全国各地，比较密集的是浙江宁波、江苏和山东，这3个省、市的“受害者”占了名单总数的60%左右。
完美公司的原经销商郭廷江认为，这些省份的“受害者被发现得比较多，不是因为这些地方情况比其他省份严重而是这些地方都有一个维权意识比较强的“受害者”，他们通过信访、寻求媒体帮助等形式过信访、寻求媒体帮助等形式控诉完美产品，引起了社会的关注。于是，其他“受害者”也找上门来，如果其他省份的“受害者”也像他们这么积极行动，其他省份也可能会浮出大批的完美产品“受害者”。这份客户名单显示的另外一个信息是，消费者患病种类比较集中，多数为肝脏疾病和心血管疾病。“受害者”案例选登（根据受害者本人自述或媒体报道、判决书等资料整理）
■1.安徽省望江县人许世华 年龄 43 受害情况精神病从安徽省安庆市精神病医院为许世华所做的《精神疾病司法鉴定书》上看到：被鉴定人因服用完美保健食品，3天后出现胃部不适、恶心、呕吐，渐出现失眠、多疑敏感、幻听等症状。2005年10月17日经安庆市第六人民医院诊断为“急性应激性精神障碍”。2006年6月28日，安徽省望江县人民法院就许世华与完美公司产品责任纠纷一案作出一审判决：完美(中国)日用品有限公司赔偿许世华医疗费、鉴定费、精神损害抚慰金等，合计49752.94元。
■2.云南省昆明市人张蔼洁年龄不知受害情况加重关节炎,导致无法行走 2004年6月7日，张蔼洁在完美专卖店花150元购买了一瓶说明书中说明能治疗类风湿关节炎的完美芦荟矿物晶。服用到第3天时，其他没痛过的关节突然全都痛了起来。第6天时，张蔼洁开始小便失禁，脸色发黑发绿，以至于最终卧床不起不能站立行走。张蔼洁的家人看到情况如此严重，就把她送到了云南省红十字会医院进行了2个多月后又在家中继续进行总计8个多月的康复治疗，身心虽有好转，可再不能站立行走。
■3.安徽省桐城市高桥镇双河村农民刘珍柱 年龄 55受害情况 已死亡
■4.山东烟台牟平区人张海霞 年龄 28岁 受害情况 已死亡
■5.辽宁抚顺王文举 年龄 66岁 受害情况 脑膜炎、脑干出血、瘫痪
■6.江苏淮安王婷婷 年龄 17岁 受害情况 已死亡■7.内蒙古乌海孙艺会年龄 50岁 受害情况 已死亡
■8.山东济南于爱萍 年龄 35岁 受害情况 已死亡
■9.辽宁调兵山董好春年龄 48岁 受害情况 已死亡
■10.河南辛顺李杏芬年龄 47岁受害情况导致肝炎。据《瞭望东方周刊》
评论（14）
点击次数（2183）
2007-07-08 11:43:21
怎么就是没人管啊2007-07-09 23:20:15
玩霉死业！玩霉任欺！2007-07-10 20:04:47
怎么样能让那些执迷不悟的人清醒呢2007-07-12 20:58:53
为什么不把中国保健协会和广东省疾控中心和广东省药监局为完美澄清谣言的报道登载在你的博客上,让更多人信息对称的去辨别是非?? 附参与完美调查的专家组名单:叶柏林 中国质量检验协会副会长 中国保护消费者基金会副会长 全国打假办副主任 朴建华 中国疾控中心营养与食品安全所主任 卫生部微量元素营养重点实验室副主任 吴大真 中国保健协会副理事长 保健协会专家委员会副主任 季绍良 北京中医药大学教授 中国SFDA审评委员会委员 SFDA新药审评委员会委员 高学敏 北京中医药大学教授 博士生导师 中国药典会中医专业委员会主任委员 中国SFDA审评委员会委员 中国药物滥用防治协会理事 张树琪... 金宗濂... 专家组一致认定:不存在"完美保健品致50人死病残".一切是谣言!!!2007-07-12 20:59:33
附参与完美调查的专家组名单:叶柏林 中国质量检验协会副会长 中国保护消费者基金会副会长 全国打假办副主任 朴建华 中国疾控中心营养与食品安全所主任 卫生部微量元素营养重点实验室副主任 吴大真 中国保健协会副理事长 保健协会专家委员会副主任 季绍良 北京中医药大学教授 中国SFDA审评委员会委员 SFDA新药审评委员会委员 高学敏 北京中医药大学教授 博士生导师 中国药典会中医专业委员会主任委员 中国SFDA审评委员会委员 中国药物滥用防治协会理事 张树琪... 金宗濂... 专家组一致认定:不存在"完美保健品致50人死病残".一切是谣言!!! 所有有头脑的朋友们,你相信谁的话?曾经说三株公司吃死了1个人,三株公司官司打赢了但公司倒闭了.说完美吃死50人,这么多的人死了,国家还会让它继续在经营???不要让白痴影响了我们的思维吧!2007-07-13 22:37:51
完美专家组一致认定不存在"完美保健品致50人死病残”的结论在哪里有发表？在什么媒体上能看到？得出此结论的依据是什么？是导致电解质紊乱和轻度腹泻引起血粘稠度增高的医学理论成立，还是专家的一句推论成立？单纯在网上发表专家言论，请问是哪个专家的结论？能否把联系方式留下？消费者有权利跟专家进行近距离沟通。2007-07-14 21:54:10
关于完美调查专家组的联系方式和新闻发布时间已经是过去时!!!时间在2007年4月9日到15日之间的很多个报刊各个直销网站,包括本网站皆可查到.你不知道???证明你根本不是真心要弄清真相.我直接怀疑你只是个推手!!!2007-07-15 19:44:22
我今年55岁,属于无聊的人.但懂得明辩是非.完美产品我从2000年2月开始服用.至今没有发生任何的问题.我痛恨无耻的造谣者,因此,我一直关注这件事情的所有发展过程.今天,王利群一再删除帖子,我声明,我会跟帖跟到你见马克思为止!!!2007-09-14 12:58:34
我是江西人,其它案例是真是假我不知,只知"B 江西瑞昌 轻度帕金森患者猝死"的报导是假。报导此案的《江南都市报》在后续报导中澄清了这个事实，大家可以看2007年7月30日《江南都市报》C36版。2007-09-18 11:40:41
江西报道的事件在网上就有，人家已经起诉了，而且《江南都市报》正在关注此事件的进展，你还敢瞎说？看看受害者家属已经把尸检报告贴到网上了。 朋友，不要心瞎眼也瞎呀，哎！2007-10-28 14:18:34
我觉得做一个中国人真可悲,医药不可信,致使大家病急乱投医,但人无千日好,花无百日红,谁能保证不生病啊!小病还好,大病难了,慢性病就会把人慢慢折磨死,保健品连药品都不是,真能治好病吗?我看一家都没有,产品又昂贵,真不适合在我们这样贫苦的国家来发展,但为什么国家还要批准它们合法化,我真搞不懂?2007-11-17 17:24:26
完美的副作用确实太可怕,口服后的副作用而被推销人员说成是正常排毒反应,希望中央卫生部门重视,它实属传销行为,误伤误死这么多人为啥无人管,里面肯定有严重的至敏物,当然与各人体质有关,所以这种所谓的"保健品"根本不能推广,到现在为什么有关部门不过门些事?2007-11-17 17:38:49
国家要认真查处保健品“完美”，完美公司不要再没有良心道德害人、偏人钱财，有关部门千万要重视，不要让完美害人。 这是百姓的呼声，上级要重视呀！！！2007-11-17 17:50:16
我是江西瑞昌人，上面“B”写的是事实，一点不假，说假的人一定是完美的推销员或是完美公司的人，瑞昌服“完美”死了人是千真万确的事实，大家别上完美的当，有病去医院，要吃保健品到正规医院或正规大药店购买 “完美”并不“完美”千万能别上当受偏！！！