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优莎纳北美遭遇金字塔指控（1）

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指控背后的真相

特許專營商：

相信，很多人都知道，美國證券交易委員會和聯邦調查局收到一份批評USANA的報告，而有關報告於上星期被華爾街日報轉載。USANA管理團隊希望藉此機會就有關失實指控作出回應，並向大家的支持再次表示謝意。

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錯誤：“在公司支付的佣金中，有70%由只有3%的直銷商獨攬。”　　

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指控背后的真相

特許專營商：

相信，很多人都知道，美國證券交易委員會和聯邦調查局收到一份批評USANA的報告，而有關報告於上星期被華爾街日報轉載。USANA管理團隊希望藉此機會就有關失實指控作出回應，並向大家的支持再次表示謝意。

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錯誤：“在公司支付的佣金中，有70%由只有3%的直銷商獨攬。”　　

真相 : 有數以千計的特許專營商每星期賺取佣金，而開業成本僅為20美元。在公司支付的佣金中，有接近70%是分派給經營事業30個月的直銷商。這豐厚的回報計劃可減輕經營風險，而成功與否，則視乎個人的努力和所付出的時間。　

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錯誤： “…有85% 的直銷商正在虧本…”

真相： 很多特許專營商都是我們優質產品的忠實用戶，這並非甚麼秘密。他們自己和家人每天都服用我們的產品，以改善生活質素。如果說服用產品就等同虧本的話，這言論是極端誤導的。如果我們投資在自己的健康、個人成長和改善財政方面，根本永遠談不上虧損。

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錯誤： “…只有14% 的公司收入，來自零售業務。”

真相： 任何購買產品自己服用的人，都是零售客戶。


Minkow 認為，我們唯一的顧客是優惠客戶，這說法是錯誤的。他忽略了為數眾多的零售客戶和特許專營商，這些是USANA產品的忠實用戶。如果說除了優惠客戶外，便沒有人會購買我們的產品，這說法是站不住腳的。因為，我們有一個非常寬鬆的退貨政策，容許任何購買產品的人，在改變主意時把產品退回，領回款項。值得注意的是， 2006年只有1.6%的產品被退回。這清楚說明，USANA的優質產品是深受歡迎的。　
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錯誤： “…巿面上出售的維生素產品，效能和益處相若…”

真相： 該報告把USANA產品與Universal 和 Now的產品作出比較，並假設所有產品的質量相同。可是，【營養補充劑比較指南】卻指出，USANA的產品在五分中全取五分，而Now 產品的平均得分為2.44；Universal產品為2 。

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錯誤： ”… 在68種成份中，有12 種的含量低於包裝盒上的標籤聲明。”

真相： USANA保證，產品的功效名副其實。USANA 嚴格遵守藥物優質生產標準，因此，我們定期測試產品，以保證產品質量與標籤聲明相符。而且，我們的測試結果獲得美國、加拿大、墨西哥和亞太區等地區多家獨立化驗室確認。

USANA保證，產品的功效名副其實。USANA 嚴格遵守藥物優質生產標準，因此，我們定期測試所有USANA營養補充劑，以保證產品質量與標籤聲明相符。而且，我們會把公司內部的測試結果，送交美國、加拿大、墨西哥和亞太區等地區的多家第三方獨立化驗室重覆確認。

如要精確地分折USANA產品，使用適當的測試方法是十分重要的。例如，我們的超級抗氧化劑和螯合性礦物質是複合營養配方。每一配方均含有多種成份。由於配方中某一營養成份將可能影響另一成份的測試（正如食物中某一強烈味道，可能遮蓋另一種味道），以化學方法準確地測試複合配方的成份，是相當艱巨的。以我們的經驗所得，一般常用的標準方法往往並不準確。我們需要另行發展特殊的測試辦法，而且，還需不斷修訂和確認，才可得到準確的結果。在過去這些年來，USANA已發展和確認可靠的方法去測試超級抗氧化劑、螯合性礦物質和其他營養補充品。這些測試方法已向政府優質生產標準審裁處呈報，並得到審批。我們亦已向參與產品測試的第三方化驗室，公開這些方法。

我們的經驗是，獨立化驗室如不使用適用於我們產品的有效分析方法，便不能得出配方中某營養成份的可靠結果。對於Minkow先生在其報告中所說的獨立測試結果，我們一點也不覺得奇怪。相反地，報告中提及獨立化驗室就維生素、礦物質和抗氧化劑所作的測試，大部份結果與公司內部的測試結果相符。我們對此感到十分高興，而這亦證明我們產品標籤的聲明是可靠的。一般而言，獨立化驗室會找到105%至110%標籤標明的成份含量。這與我們的製作配方完全相符。（我們的產品含有標籤所說的100%成份含量，另加5%至30%，以確保其功效及保障貨架期。） 　


我們發現，Minkow報告中指出的測試結果，差異十分大，而且有很多不確定之處。例如，維生素B12獲兩家化驗室測試了三次，所得的結果為標籤聲明的64%至136%。很明顯，他們使用的測試方法是不準確的。USANA定期以可靠方法，測試超級抗氧化劑和健康套裝100中的維生素B12含量，結果為標籤上所標明的115%（這與我們的製作配方完全相符）。再者，這些結果獲得獨立化驗室所確認。整體而言，不同的化驗室在測試健康套裝100時，其得出的結果平均有12%的差異。例如，一家化驗室在測試硫辛酸時，得出標籤上標明的92%；而另一家化驗室則得出104%。事實上，這是不足為奇的，因為，那些化驗室並沒有就他們用以測試我們配方的方法，作出確認。

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錯誤： ”… USANA的健康套裝 100 未能完全符合其十項健康聲明（成份）　”

真相： 我們相信，Minkow 先生僱用的化驗室並未能就測試USANA 產品的方法，作出確認。兩家化驗室的化驗結果有很大差別。Minkow 先生刻意挑選較低的結果，以作出他的指控。

Minkow先生報告中所說的測試結果，有相當大的差異。值得大家注意的是，他並沒有在其報告中，指出不同化驗室結果的差異之處；亦沒有在不斷重覆指出營養成份低於標籤聲明時（膽鹼、鎂、錳、維生素H、葉酸、維生素B12和硫辛酸
），指出有的化驗室得出高於100%的結果。Minkow先生似乎選擇性地節錄有關的測試結果，以致他的引述有誤導和失實的成份。他企圖毀謗USANA產品，故此，刻意錄取某一家化驗室的測試結果。
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錯誤：”… 若說到N-乙醯-L-半胱胺酸（N-Acetyl-L-Cysteine）—根本就不存在…”

真相： 負責進行化驗的化驗室承認，他們並未能對N-乙醯-L-半胱胺酸(NAC, n-acetyl-Lcysteine) 作出測試。他們沒有說過產品不含N-乙醯-L-半胱胺酸。

Minkow先生的報告指出，在測試樣本中，找不到N-乙醯-L-半胱胺酸。這說法是不正確的。事實是，只有一家化驗室曾就N-乙醯-L-半胱胺酸作出測試，而據該化驗室的科學家指出，即使產品含有額外劑量的N-乙醯-L-半胱胺酸，他們所使用的測試辦法是無法測試出該營養成份的含量的。故此，化驗室的報告中，在N-乙醯-L-半胱胺酸一欄標明為「未能測試」，意思是他們的測試方法未能測試這成份，而不是指該成份根本不存在。USANA使用適當的方法，為產品中的N-乙醯-L-半胱胺酸含量作出反覆驗證，發現其與標籤聲明的相符。再者，我們亦從獨立化驗室中得到相符結果。

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錯誤：“標籤聲明每份含有45毫克的葡萄籽精華，可是化驗證明只有 13.3 毫克。 ”

真相： 有關化驗室承認，它並沒有就葡萄籽精華進行測試，而是只測試葡萄籽精華的其中一種成份。

Minkow先生指出，化驗室發現配方中只有13.3 毫克（30%）的葡萄籽精華，而不是健康套裝100標籤上所說的45毫克。這聲明有誤導和失實的成份。USANA在健康套裝100的標籤上，聲明每份含有45毫克的葡萄籽精華。可是，Minkow先生的第三方化驗室只就花青素原（一種葡萄籽精華的成份）進行測試，而不是所有的葡萄籽精華含量。

重要的是，報告指出健康套裝100含有葡萄籽精華，而並沒有表示產品質量與標籤說明不符。測試結果指出，如要找出健康套裝100中所含葡萄籽精華的份量，便一定需要同時就葡萄籽精華的原材料進行測試。過去，USANA曾與獨立化驗室合作，以確定產品中的葡萄籽精華含量。我們亦向化驗室提供葡萄籽精華的原材料。重要的是，化驗室確定我們的產品配方，含有標籤上聲明的葡萄籽精華含量。

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錯誤：“獨立化驗室只發現14%保證劑量的輔酶Q10。 ”

真相： USANA在為產品輔酶 Q10作出測試時，需要作其兩種形式的測試，相信Minkow 僱用的化驗室並未作出兩種形式的測試。

Minkow先生指出，USANA 超級抗氧化劑中的輔酶Q10含量，明顯低於所聲明的功效保證。
他指出，獨立化驗室發現在USANA超級抗氧化劑中，只有其聲稱的14%含量。可是，Minkow先生卻沒有同時指出，在他測試USANA的健康套裝100時，其輔酶Q10（超級抗氧化劑中含有輔酶Q10）為標籤聲明的89%。再一次地， Minkow報告中指出的測試結果，差異十分大，而且，有很多不確定之處。

值得指出的是，在我們的身體和在營養補充劑中，輔酶Q10有兩種存在方式：一種是還原形態，而另一種則是氧化形態。兩種形態均是活躍的，而事實上，它們會迅速互換為另一種形式。我們的經驗是，您必須用獨立而準確地測試兩種形式，並需把兩個形式的含量相加在一起，才可得到正確的含量。獨立化驗室似乎並沒有進行有關的重要測試程序。

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錯誤： “全新的十全抗氧粑只含有兩倍的抗氧化功效，未能符合USANA自己的品質保證…”

真相： 在測試中所使用的對照比例，由1安士對1安士(1:1) ，改變為1.4安士對8 安士 (1.4:8)，目的是要令葡萄汁看起來更有益健康。

gMinkow先生在報告中指出，USANA的十全抗氧粑，只含有兩倍八安士葡萄汁的抗氧化功效，而不是十倍（ORAC即「抗氧化指數」）。
技術上來說，他這說法是沒有錯的，可是卻對USANA產品和相關聲明，有引喻失實之嫌。USANA重覆地指出，相對大多數果汁產品，若以一安士對一安士來計算，十全抗氧粑含有最少十倍的抗氧化功能。我們的聲明是以一安士對一安士計算，而不是基於每一份量計算。由於安士是一個絕對量度單位，可是，若以產品每一份量的大小來計算，則差異可以很大。例如，一個份量的異國果汁為一安士；但一個份量的十全抗氧粑則是1.4安士；一個份量的葡萄汁為八安士；但對已稀釋的果汁產品來說，則是12至16安士。

若我們使用Minkow先生的數據資料，以一安士對一安士計算，則USANA的十全抗氧粑較Langer葡萄汁的抗氧化功能，高出16.4倍，這與USANA的聲明相符。若只考慮抗氧化指數，則十全抗氧粑較葡萄汁的價格為昻貴。可是，十全抗氧粑有其他較果汁優勝的地方：每塊十全抗氧粑含有三克纖維，相等於兩個份量的水果，而且食用方面。

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錯誤： “USANA 管理團隊以股票買回的方式，令自己獲利...”

真相： USANA管理團隊的薪酬，較競爭對手公司的為低。公司會另外贈送股票，以彌補員工的薪酬差別，所以，如果公司業績良好，股價上升， USANA管理團隊的每一位成員均會受惠。

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錯誤：“沒有任何一位公司的董事或行政人員斥資購入公司股票…”

真相： 公司的管理團隊已購入數千手USANA股票，亦會繼續購買，包括但不限於他們的退休計劃內的公司股票。

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錯誤：“…公司主席兼創辦人麥倫華斯博士的誠信問題。…”

真相： 華斯博士以改善人類的健康和營養為使命，他大部份時間都在世界各地工作，服務超過十三個國家的人。

他向伊利諾州的North Central College作出個人捐獻，興建音樂廳。

他在烏干達和柬埔寨興建多間醫院。

他與全球多位科學家合作，不斷探討人類健康的奧秘。　

華斯博士研製而成的產品已協助全球數以萬計的家庭改善健康。

他創立Sanoviv健康中心，以協助人們改善健康質素為宗旨。

他個人向慈善團體捐獻以百萬美元計的善款，其中受益機構包括兒童饑饉基金。

華斯博士的USANA願景是要把真正健康和真正財富帶給世界各地的家庭。

華斯博士從來沒有在USANA 拿取薪酬。

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评论（共2条评论）
  • m6e8ds%40yahoo.co.uk 说：

    2008-05-22 13:36:17

    Hi our little brothers.i
  • pete1rson%40gmail.com 说：

    2008-05-28 11:42:05

    hochu vodki!p
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