云集收退市警示 拉人头付费会员制难有竞争力

　　策略调整只是在追赶趋势？
　　云集也曾有过飞速发展阶段。在2015年5月云集App上线时，正是社交电商崛起的节点，是资本的风口。天眼查显示，云集接连获得融资。2015年7月，获得数百万美元的天使轮融资，2016年12月获A轮融资2.28亿元。2018年4月，获得1.2亿美元B轮融资。与此同时，其会员数量也快速增长，2017年2月云集付费会员总数突破100万人，2018年8月15日付费会员人数达到500万。截至2019年6月30日，付费会员1077万人。此后，爆发式增长逐渐止步，据官网显示，目前云集拥有1380万会员。
　　社交电商从业者刘丽（化名）告诉新京报记者，社交电商的店主比较关注平台带给店主的成长性和货源优势。比如，平台能否通过培训提升店长创业技能，实现更好赋能。而在货源优势方面，能否为店主做优选提供更好的平台，“售货渠道那么多，价格也不相上下，货源的私密性和独特性更强，也就成了行业的竞争核心。”她认为，云集起初更多倾向于全品类，私密性和独特性优势不强，“即使早期有优势，随着各类平台雨后春笋，更新的商业模式不断出现，它的优势不复存在，关注度也就有所降低。”
　　新京报记者注意到，云集也在不断调整经营策略。云集董事长兼首席执行官肖尚略于今年第一季度公开宣布了云集向“会员电商2.0时代”迈进的决策，启动“深耕会员电商+发力专业化零售”新战略。还有，升级“极致精选”的产品战略，通过推行爆款池的新方案，引入更多高复购率的爆款商品。同时，推出自有品牌，比如食品品牌“李霸天”、护肤品牌“素野”等。
　　然而，多家电商平台都在推爆款、自有品牌、开带货直播。云集采取的这些举措也被业内解读为只是在追赶趋势，创新优势不足。“跟随其他竞争者的模式，只能说明企业本身已经失去对自身定位和模式的清晰认识。一味照搬其他模式，说明企业经营已经没有明确的目标。”沈萌表示。

 

　　“拉人头”式付费会员制难有竞争力
　　电商平台发展会员业务由来已久。2005年，亚马逊率先推出会员制度Prime。在国内，2015年，京东推出PLUS会员服务，成为国内第一家开设会员制度的电商平台；2016年底，唯品会推出超级VIP；2018年8月，阿里推出88VIP会员。业内人士认为，随着电商用户的增长速度放缓，发展会员电商有利于培养用户的黏性，提升复购率。
　　然而，会员型社交电商采用分销模式，既存在私域流量的优势，但也容易陷入传销旋涡，发展存在不确定性。比如，2021年初，花生日记涉嫌传销被罚没款项共计904万余元，而其2020年完成上市的计划已成空谈。此外，曾被曝涉嫌传销的贝店，今年8月也陷入拖欠商家货款、保证金未退等风波中，面临资金链断裂的风险。
　　事实上，云集也曾被指存在“入门费”“拉人头”和“团队计酬”等涉嫌传销行为。公开报道显示，2017年5月，因违反《禁止传销条例》相关条款，杭州滨江区市场监督管理局对其予以行政罚款958万元。彼时，云集微店CEO肖尚略专门写了一封公开信称“ 从某种意义上讲，这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费，也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点”。随后，云集对其经营模式作出调整，包括推出新的付费会员制，分销模式控制在三层以内等。
　　10月21日，新京报记者体验发现，目前注册云集会员已不需要“邀请码”也能注册成普通会员，可直接下单。不过，据客服人员介绍，只有开通每年199元的钻石会员，才能享受相应的会员权益以及发展新会员。注册钻石会员成为店主后，每发展一名新钻石会员，可获得60元现金奖励等。而发展的新钻石会员在其店铺内下单，还可以得到相应的提成。客服人员称，目前云集第三代用户成为钻石会员时，奖励只会给第二代用户，并不会给到第一代。“邀请到一定的会员，可以晋升为店长。”这位客服称。