秦永楠:产品创新与直销业和健康产业融合发展

　　直销企业的产品创新不仅仅是实物产品的创新，更包括服务产品的创新，权健火疗店不但是营销模式的创新，而且是服务产品的创新。直销企业在第二次转型中，已经形成了直销+体验店+互联网三网合一的复合型营销体系，在对消费者的服务方面，权健火疗店通过统一标准的店铺展示，可以吸引大量体验者光顾，通过立竿见影的火疗体验为顾客减轻病痛，会带给目标顾客更强的体验欲望，消费者通过切身感受与亲朋好友进行健康分享，从而最终促成持续稳定的消费群。权健火疗店不仅包含了中医特色的装饰风格，优雅舒适的体验环境，整齐有序的产品陈列，完善高规格的硬件设施，亲情般优质的服务，以及心贴心的交流。它既可以满足消费者体验作为消费的起点，又可以完成从分享到从技术服务到咨询服务等一系列贴近式的服务过程。同时，这种体验店的服务，也是健康产业链中的一个重要的环节。权健火疗店所推出的火疗技术服务就是一种创新的服务产品，这种服务产品不但是对中医药技术的创新开发，也是对健康产业在服务领域的一种拓展。
　　从健康产业的实物产品到服务产品，再到健康的文化产品，是直销企业梯度开发的前沿重点，同时也是相互连接不可或缺的重要组成部分，每一个直销企业都是根据自己的情况进行不同战略重点的选择；无论是哪一种战略重点产品创新的选择，都是独一无二的，已经有著名的直销企业在实物产品和服务产品创新的基础上进一步首次提出了新概念产品，是集实物产品创新、服务产品创新和文化产品创新为一体的整体战略性升级产品的综合创新。
　　直销企业的产品创新证明：直销业和健康产业的融合发展，是通过直销企业不断地采用新技术，进行新产品的开发；不断地将新的产品投放直销市场，赢得消费者的认可和欢迎；不断地丰富健康产业的内容，这个过程就是直销业和健康产业不断融合，共同发展的过程。在直销业和健康产业的融合过程中，作为直销企业首先要坚守以产品销售为导向；其次，不断地加强产品的研发投入，开发具有新技术含量的新兴产品，扩张自己的产品线，不断地推出适合直销市场的新产品，满足消费者越来越高的需求才能和健康产业实现融合发展。
　　直销企业的产品创新证明：直销业的每一次转型升级不仅仅是营销模式的转型升级，而且是通过产品的升级换代，并赢得消费者的认可才能够最终完成，正如著名的管理学大师彼得•德鲁克所言，企业的终极目标是创造顾客，直销企业是这样，其他类型的企业也是这样。直销企业是一种学习型组织，具有很强的包容性，20余年来，直销已经历经了两次大的转型，第一次是在1998年开始的被转型，形成了直销+专卖店的模式；第二次是在2005年开始，直销企业将体验馆、互联网等融入其中，发展为三网合一的复合型营销模式。时至今日，在互联网+条件下，中国直销业正在面临着第三次转型。对于这一阶段性发展，直销企业仍旧会不断地进行产品创新，坚持以产品销售为导向，和健康产业融合，迎来新的发展空间。