雅芳三任女高管叶靖慧 雅芳中国的郑李锦芬？

雅芳CEO谢琳·麦考伊

　　谢琳·麦考伊——开启雅芳“自救”模式
　　谢琳·麦考伊是雅芳开启“自救”模式的重要人选。在接任雅芳CEO之前，谢琳·麦考伊没有过直销方面的管理经验，因此她必须加快速度适应。雅芳75%的业务在发展中国家，谢琳·麦考伊亲自走入这些市场，访问经销商，以寻求方法在这3000亿美元的美容市场站稳脚跟。而后经过数月的酝酿，谢琳·麦考伊在2012年12月宣布她的扭亏计划第一步：削减1500个职位，退出越南和韩国市场，以及至2015年底将公司的开支节省4亿美元；同时，雅芳将投资2亿美元更新其信息系统，运用数字和社交媒体作为现代销售工具，停止在遭受重创的市场继续运作，并推出优质品牌如抗衰老产品重塑品牌。为此，2012年12月底，据悉为了配合全球裁员计划，雅芳中国关闭了国内十几家分公司，裁减200多名员工。
　　不过谢琳·麦考伊在一个行业会议上信心十足地表态：“要恢复雅芳昔日作为全球美容市场一个标志性品牌的辉煌。”另外在她参加的2013年成都举办的《财富》论坛上，她也表示：“亚洲是雅芳发展机会最大的市场，特别是中国，我们期待能与更多的女性接触，给她们更多力量。”在谢琳·麦考伊眼中，中国是雅芳的重要市场。
　　谢琳·麦考伊的自信，却难以掩盖雅芳在中国市场依旧萎靡的事实。2012年，也就是谢琳·麦考伊履新的那一年，雅芳开启了在中国市场的第四次战略转型。同年上任的雅芳中国区总经理林展宏从原雅芳中国总裁奥多内兹的“全直销”，直接过渡到了“零售”。雅芳的市场策略是舍弃直销，专注于专卖店零售，只是这并没有给雅芳的市场带来好的效果。据雅芳的财报显示，雅芳中国2013年前三季度营业收入与2012年同期相比分别下降30%、27%和67%。此外雅芳全球的业绩也是屋漏偏逢连夜雨，据雅芳2014年发布的新一季财报显示，公司业绩下滑趋势未有丝毫好转，反倒愈演愈烈，截至2014年3月31日的第一季度，雅芳实现营业收入21.8亿美元，同比下滑11%；净利润亏损则高达1.68亿美元，而去年同期的亏损额则为1370万美元。
　　雅芳的“自救”，至少中国区的“自救”并不成功。